Radio Offizin

Es wird special: Die PTA Theresa und Michael sind auf der expopharm in Düsseldorf. Dort besuchen sie die Partner der apothekia®-Markenrallye und beantworten unter anderem die Frage: "Worauf können sich PTA und PKA an Ihrem Stand freuen?" Mit dabei: Caelo, cesra, Bi-Oil, AbZ Pharma, H&S und STADA

Im Apothekenalltag haben wir es immer wieder mit KundInnen zu tun, die auf unterschiedliche Weise körperlich eingeschränkt sind. Besonders Ältere leiden unter Hörminderungen oder haben Seh- oder Gehbehinderungen. In dieser Folge sprechen die PTAs Theresa und Michael darüber, was das Apotheken-Team tun kann, um diese Kundengruppen bedürfnisgerecht zu beraten und zu unterstützen.

Laut einer Studie der Techniker Krankenkasse verhüten immer weniger junge Frauen mit der Anti-Baby-Pille. Das merkt auch die PTA Theresa im Alltag. In dieser Minisode spricht sie über ihre Erfahrungen mit Freundinnen und Kundinnen, die sich für hormonfreie - oder auch einfach gar keine - Verhütung entschieden haben.

Umgangsformen, teure Produkte verkaufen und Prinzipien - in dieser Minisode von Radio Offizin hat der PTA Michael seine Top 3 Beratungstipps für den Apothekenalltag für euch zusammengefasst.

Kopfläuse haben das ganze Jahr Saison. Oft sind sie aber auch ein Mitbringsel aus den Ferien, das Kinder und Eltern schnell wieder loswerden wollen. Eigentlich ist das auch nicht so schwer. In dieser Mini-Folge erklärt der PTA Michael kurz, wie viel Panik wirklich angebracht ist, wie Kopfläuse übertragen werden und - am Wichtigsten - was ein gutes Läusemittel ausmacht.

In dieser Mini-Episode von Radio Offizin spricht die PTA Theresa über ihre Top-3-Beratungstipps.

Viele Frauen leiden unter wiederkehrenden Blasenentzündungen. In dieser Episode fragen die PTAs Theresa und Michael, wie diesen Patientinnen am besten geholfen werden kann. Dazu haben sie auch die Expertin, die Fachärztin für Innere Medizin Dr. Ulrike Keim interviewt. Sie berichtet von ihren Praxiserfahrungen und erklärt, warum die Bakterien in der Blase nicht immer mit Antibiotika bekämpft werden müssen.

Heute sind viele Apotheken nicht nur vor Ort für ihre Kundschaft da, sondern auch online. Aber wer pflegt die Online-Präsenz der Apotheke auf den unterschiedlichen Kanälen? Was ist zu beachten? Und welche Rolle spielt Social Media für die Kommunikation der PTA untereinander? Diese und weitere Fragen werden in dieser Episode thematisiert. Mit dabei ist Monika Tischbierek, die als Admin die größte Facebook-Gruppe für PTA in Deutschland moderiert.

Es gibt weltweit tausende Milbenarten, von denen einige wenige für die menschliche Gesundheit von Bedeutung sind. In dieser Episode schauen sich die PTA Michael und Theresa drei mehr oder weniger bekannte Arten der fast unsichtbaren Krabbler und die von ihnen verursachten Beschwerden an.

Bei Schmetterlingen denken auch Theresa und Michael als erstes an hübsche und freundliche Insekten. Auf den zu den Schmetterlingen zählenden Eichen-Prozessionsspinner trifft beides eher weniger zu: Im Sommer geht von seinen Larven sogar eine akute Bedrohung für Menschen aus. Die Härchen auf den Raupen verursachen nämlich die sog. Raupendermatitis und weitere allergische Symptome. In dieser Episode sprechen die beiden PTA darüber, wie man Raupendermatitis behandelt - oder sogar komplett vermeidet.

Unter den vielen unterschiedlichen Formen von Kopfschmerz gehört Migräne zu den häufigsten. Zwar lässt sich Migräne gut behandeln, heilbar ist sie aber nicht. In dieser Episode aus der Radio-Offizin-Serie zu Kopfschmerzen sprechen die PTAs Theresa und Michael darüber, wie Kunden und Kollegen mit Migräne geholfen werden kann und woran sie die Patienten erkennen können.

Es gibt mehrere hundert Arten von Kopfschmerzen. In dieser und weiteren Folgen beschäftigten sich die PTAs Michael und Theresa mit den Wichtigsten davon. Dabei fragen sie als erstes nach der Kopfschmerzart, die fast jede*r kennt: dem Spannungskopfschmerz. Außerdem beantworten sie die Frage, was genau bei Kopfschmerzen wehtut, wenn das Gehirn selbst keine Schmerzrezeptoren hat und sprechen über nicht-medikamentöse Optionen.

In dieser Episode geben Theresa und Michael ehrliche Antworten auf die Fragen: Was gefällt mir daran, PTA in einer öffentlichen Apotheke zu sein? Und was gefällt mir an dem Job gar nicht?

In dieser Solo-Folge beschäftigt sich die PTA Theresa mit dem Leben nach dem Feierabend. Was kommt danach? Freizeit? Familie? Und was, wenn die Arbeit in der Apotheke einen nicht ausfüllt? Außerdem verrät sie, warum sie aus der Uni wieder zurück in die Apotheke gegangen ist.

Das Praktikum ist in der Ausbildung Pflicht und viele angehende PTA sind dann nervös. Was wird in der Apotheke erwartet? Wie sollen sie Kunden gegenüber auftreten? Was ist, wenn sie einen Fehler machen? In ihrem Solo-Special beschäftigt sich die PTA Theresa mit diesen und weiteren Fragen, gibt nützliche Tipps für den Einstieg in den Berufsalltag und fragt einen Apotheker nach seiner Sicht auf Praktikum und Ausbildung.

In dieser Folge beschäftigt sich der PTA Michael - heute mal solo - mit rauchenden Apothekenkunden. Wie ist das mit dem Rauchstopp? Wann sollten PTAs sie ansprechen? Und was meinen Eltern, wenn sie in der Apotheke um Rat fragen, weil der Nachwuchs auf dem Balkon steht und Dampfwolken aufsteigen?

Taschentücher für die Kunden, Traubenzucker für die Kleinen und zum Muttertag eine Aufmerksamkeit für die Damen - Apotheken arbeiten mit kleinen Geschenken an der Kundenbindung. In dieser Folge tauschen sich Theresa und Michael dazu aus und fragen auch, was man mit den berüchtigten Pröbchenjägern machen kann.

In dieser Episode sprechen unsere PTA Michael und Theresa über das Thema Dresscode in der Apotheke. Was darf man in der Apotheke tragen und was sollte man lieber im Privaten lassen? Wie würden sie als Chef handeln?

Der Frühling steht vor der Türe und damit wärmen uns auch schon die ersten Sonnenstrahlen. Unsere Kölner PTA Theresa und Michael besprechen in dieser Episode, warum Sonnenschutz so wichtig ist und was häufig bei der Anwendung falsch gemacht wird.

In der letzten Folge ging es um akute Verdauungsbeschwerden. Aber was, wenn die Beschwerden ständig oder schubweise auftreten? In der 3. Folge unserer Serie Verdauungsprobleme schauen sich Theresa und Michael an, was für Ursachen es dafür gibt und erzählen von Fällen, in denen chronische Darmpatienten das Beste aus ihrer Situation gemacht haben.