Bonjour Ppc

Et si pour offrir un meilleur service à la clientèle, on donnait au client les outils pour se débrouiller tout seul ? Le SelfCare, une démarche qualitative qui fidélise les clients en favorisant l’usage tout en diminuant les coûts des tâches à faible valeur ajoutée pour les collaborateurs de l’entreprise, on en parle ensemble ? Liens des articles cités lors de la diffusion : - Selon Définitions Marketing https://www.definitions-marketing.com/definition/selfcare/ - Selon Jargonf : http://jargonf.org/wiki/selfcare - Selfcare : les clés pour améliorer le parcours et l’engagement client https://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/69022/selfcare---les-cles-pour-ameliorer-le-parcours-et-l-engagement-client.shtml - Self-care : un client autonome est un client heureux - https://comarketing-news.fr/self-care-un-client-autonome-est-un-client-heureux/ - Self care : 5 techniques passées au crible https://www.relationclientmag.fr/Thematique/customer-marketing-1251/Breves/Self-care-techniques-passees-crible-316007.