Journal D'une Nouvelle Vie

Aujourd’hui, j’ai l’honneur de publier le premier épisode de podcast collaboratif avec plusieurs étudiantes de ma formation Customer Care 5 étoiles.  Cette formation compte maintenant plus de 95 élèves et j’avais envie de leur donner la parole pour qu’elles nous parlent de leur expérience avec le customer care.  Encore une fois, il est essentiel de prendre soin de son audience, de ses prospects et de ses clients. Pour ce faire, il est nécessaire de mettre en place des process et stratégies pour gérer au mieux sa relation client et la développer pour donner à ton business toutes les chances de réussir. Les étudiantes, aux profils très différents, te font un retour des résultats d’un bon customer care. Je te donnerai également des chiffres clés sur le customer care afin d’illustrer les propos de cet épisode. Belle écoute ! Rejoins la formation Customer Care 5 Étoiles !