E-handelstrender

Samtidigt som parkeringsplatserna utanför de amerikanska shoppingcentren gapar tomma, utvecklas nya spännande butiks- och e-handelskoncept som knyter ihop de olika kanalerna. Amazon vinner inte för att de alltid är billigast utan för att de gör det bekvämt för kunderna. I USA är är upplevelsen i centrum i butiksledet och bekvämligheten inom e-handeln. Nya amerikanska butiker som exempelvis Camp står för upplevelse och utbildning, medan e-handeln gör det sjukt bekvämt. I avsnitt 122 av podden Ehandelstrender djupdyker programledaren Urban Lindstedt i amerikanska e-handelstrender och nya servicekoncept i Amazons skugga tillsammans med retailstrategen Jon Lööf, tidigare vd för Casall, samt Fredrik Svedberg, vd på Logtrade. Återförsäljaren Camp har hittat en relevans genom att få folk att umgås i butiken. Ett upplevelsecentrum med hög konverteringsgrad. Apple Store satsar på utbildning inom deras produkter - ett koncept som fler borde kunna kopiera. Istället för butiker utvecklar Apple och Google community ce