E-handelstrender

Kundenkäten har blivit guld värd efter att Apple skärpte reglerna för spårning av användarna och tredjepartscookien jagats ut ur våra webbläsare. Nollpartsdata handlar om data som kunderna frivilligt delar med sig till varumärken via enkäter och kundklubbar för en bättre köpupplevelse och andra belöningar.   När Facebook- och Instagram-annonsering fungerar allt sämre kan marknadsförare använda nollpartsdata för att lära känna sina kunder och säkerställa att de kommer tillbaka och förblir lojala. Så fiska bland dina egna kunder istället för att spendera miljoner på att hitta nya.   I detta avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Felix Kruth, Chief Product Officer på lojalitetsplattformen Voyado. Felix Kruth driver också en egen digital byrå vid sidan av Voyado.   Forrester introducerade begreppet nollpartsdata redan 2020, som är data som kunderna frivilligt och medvetet delar med ett varumärke. Ett svenskt exempel är Skinscitys enkät som kunderna fyller i om sin hud för at