Como lidar com pessoas difíceis: criando estratégias para tornar os relacionamentos mais produtivos

  • Autor: Roy Lilley
  • Narrador: Daniel Coutinho
  • Editor: UBK Publishing House
  • Duración: 3:32:04
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Sinopsis

Valentões, resmungões, perfeccionistas, manipuladores, fofoqueiros... esses são apenas alguns exemplos das pessoas difíceis que aturamos no trabalho. No entanto, ao entender seus motivos e comportamentos, é possível aprender a lidar com a agressividade, a reduzir o constrangimento e a permanecer pleno.
Neste audiolivro, Roy Lilley apresenta exercícios práticos, modelos úteis e as principais dicas para tirar o melhor proveito da pior situação, incluindo como dialogar com equipes e clientes complicados na esfera digital. Também fornece conselhos sobre como derrotar os valentões no seu próprio jogo e como se relacionar com um líder que o deixa louco.

Capítulos

  • Tortura em água fria

    Duración: 47s
  • Tente construir alianças, coalizões e conexões

    Duración: 01min
  • Quando os críticos apontam a arma contra si mesmos

    Duración: 02min
  • 11 Os perfeccionistas podem ser um pé no saco

    Duración: 02min
  • O que motiva os perfeccionistas

    Duración: 01min
  • Regras são regras

    Duración: 01min
  • O chefe perfeccionista

    Duración: 45s
  • 12 Manipulando os manipuladores

    Duración: 01min
  • Se você está sendo direcionado a assumir a culpa

    Duración: 03min
  • Vamos fazer um acordo

    Duración: 02min
  • Se você se envaidece facilmente

    Duración: 01min
  • Se você é elogiado pela sua equipe

    Duración: 01min
  • 13 Moral, atitude e como foi para você?

    Duración: 02min
  • Se você está farto dos doentes

    Duración: 01min
  • Todos doentes ao mesmo tempo

    Duración: 01min
  • Panelinhas

    Duración: 02min
  • 14 Caça-problemas e superdetalhistas

    Duración: 01min
  • Se você tem um chefe caça-problemas

    Duración: 57s
  • Colegas superdetalhistas

    Duración: 02min
  • 15 Fofocas: um incêndio completamente dispensável

    Duración: 03min
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