Como lidar com pessoas difíceis: criando estratégias para tornar os relacionamentos mais produtivos

  • Autor: Roy Lilley
  • Narrador: Daniel Coutinho
  • Editor: UBK Publishing House
  • Duración: 3:32:04
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Sinopsis

Valentões, resmungões, perfeccionistas, manipuladores, fofoqueiros... esses são apenas alguns exemplos das pessoas difíceis que aturamos no trabalho. No entanto, ao entender seus motivos e comportamentos, é possível aprender a lidar com a agressividade, a reduzir o constrangimento e a permanecer pleno.
Neste audiolivro, Roy Lilley apresenta exercícios práticos, modelos úteis e as principais dicas para tirar o melhor proveito da pior situação, incluindo como dialogar com equipes e clientes complicados na esfera digital. Também fornece conselhos sobre como derrotar os valentões no seu próprio jogo e como se relacionar com um líder que o deixa louco.

Capítulos

  • Chegue a um acordo sobre o curso de ação

    Duración: 01min
  • Termine o que começou

    Duración: 03min
  • 18 E-dificil@suaempresa

    Duración: 04min
  • 19 Redes sociais

    Duración: 01min
  • Um conselho para os sábios

    Duración: 56s
  • Cyberbullying, o que é isso?

    Duración: 03min
  • Gestão deficiente

    Duración: 48s
  • É muito fácil

    Duración: 48s
  • O que você pode fazer para se proteger do cyberbullying?

    Duración: 02min
  • Você não está sozinho

    Duración: 02min
  • O que você deve fazer se sofrer bullying — eletrônico ou presencial

    Duración: 02min
  • Dez dicas para evitar o bullying no Facebook

    Duración: 06min
  • 20 Se as coisas não mudarem, vão ficar na mesma: as quatro fases da mudança

    Duración: 02min
  • Lidando com pessoas difíceis durante um período de mudança

    Duración: 35s
  • Resistência

    Duración: 01min
  • Confusão

    Duración: 54s
  • Rejeição

    Duración: 02min
  • Caos

    Duración: 01min
  • 21 Um guia rápido sobre conflito e como lidar com ele: o que é conflito

    Duración: 01min
  • Lidando com o conflito: dez passos para esfriá-lo

    Duración: 07min
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