E-handelstrender

E-handlare som integrerar a/b-tester i sin webbutveckling och genomför flera tester i månaden kan förbättra sin konvertering med 20 procent om året. Trots detta prioriterar inte ens de största svenska e-handlarna systematiska och ständigt pågående tester. I Ehandelstrender Extra samtalar programledaren Urban Lindstedt med Lukas Rogvall, sales executive på Symplify om a/b-testning. Detta avsnitt är ett betalt samarbete mellan Ehandelstrender och Symplify som erbjuder en plattform för löpande testning. Att sätta upp två hypoteser och sedan testa resultatet är inget nytt under solen. Men digitalisering har gjort det möjligt att göra a/b-tester till en bärande del av allt utvecklingsarbetet på webben. För e-handlare går det enkelt att översätta testerna i ökade intäkter. Det finns best practice hur man utformar en nätbutik, men i slutändan måste e-handlare testa alla förändringar i nätbutik för att undvika att försämra konverteringen och kunna förbättra konverteringen över tid. 70 procent av alla förändringa

Hatstore räknar i år med att sälja kepsar och andra huvudbonader för 165 miljoner kronor till hela världen. De har utvecklat en metod för att kunna lansera på många marknader till ett lågt pris. Hatstore har lyckats med utmaningen att sälja amerikanska kepsar till amerikaner med stor framgång. Unika produkter som tas fram tillsammans med varumärkena och möjligheten för kunderna att själva designa kepsar är två viktiga faktorer bakom tillväxtresan. I avsnitt 160 podcasten Ehandelstrender besöker programledaren Urban Lindstedt Hatstore i Kalmar för att samtala med grundaren och vd-n Filip Klasson. Filip Klasson startade Hatstore bara 21-år gammal för att han var nyfiken på e-handel. De första åren var tuffa, men lärorika och roliga. Filip plockade med tiden in två delägare som arbetar aktivt i bolaget. Hatstore fick blodad tand för internationalisering efter en lyckad lansering i Finland. Med tiden har de hittat ett sätt att för relativt lite pengar lansera på en ny marknad. Därför vågar de gå in på avlägsn

Efter åratal av rykten och väntan lanserade Amazon.se onsdagen den 28 oktober. Och snart fylldes sociala medier av skärmdumpar av både stötande och roliga översättningsfel. Trots ett utbud på 150 miljoner produkter kändes sortimentet tunt, eftersom de vanliga svenska varumärkena saknades. Vid sidan om sortimentet var priserna varken särskilt låga eller korrekt avrundade. När Pricerunner jämförde 330 produkter inom ett stort antal kategorier var Amazon i genomsnitt 8 procent dyrare än jämfört med de lägsta priserna hos svenska e-handlare. I avsnitt 159 av podden Ehandelstrender dyker programledaren Urban Lindstedt ned i Amazon-lanseringen tillsamman med Johanna Allhorn, chefredaktör på Ehandel.se och Henrik Hansen från lokaliseringskonsulterna Makes You Local. Det blir väldigt tydligt att Amazon inte bryr sig om den svenska marknaden, när man skärskådar deras lansering den 28 oktober. Allt ifrån den ansvarige Alex Oates bleka framträdande på Postnord Retailday och NXT Stockholm, till det usla översättningsa

När Amazons svenska butik lanseras öppnas ett fönster på tre månader där svenska säljare kommer att ha stora fördelar gentemot utländska säljare. Utländska säljare förlitar sig inledningsvis på automatöversatta svenska produkttexter. Och det duger inte om du vill ranka på Amazon. Konkurrensen på Amazon är mördande. Därför krävs en genomtänkt sortimentsstrategi och bra produkttexter. Att Amazon lanserar i Sverige är ett tillfälle som inte kommer tillbaka. Säljare som gör rätt från början är de som kommer tjäna mest pengar i längden. I Ehandelstrender Extra samtalar programledaren Urban Lindstedt med Carl Helgesson som har sju års erfarenhet av att sälja på Amazon. Ehandelstrender Extra är ett samarbete mellan Ehandelstrender och Amazon-konsulterna, Rankona Mazon. Första steget att lyckas på Amazon.se är att registrera sig så snart som möjligt. Numer finns ett svenskt onboarding-team som kan hjälpa säljare som får problem med den krångliga registreringen. Det andra steget är att inte lägga upp alla produkte

BGA har idag 6000 olika fotoramar i sortimentet – vilket lämnar alla konkurrenter långt efter. Det är ett sortiment som gör det möjligt för BGA att i år öka e-handeln med 157 procent till 130 miljoner kronor och planera för expansion till länder som Storbritannien och Irland. –Vi vill att kunderna ska hitta exakt det de söker hos oss. Vi har 6000 ramar och vi ska ha ännu mer, säger Björn Andersson, grundare och vd för BGA till podden Ehandelstrender. I avsnitt 158 av podcasten Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Björn Andersson, vd och grundare av BGA, som säljer fotoramar och annat man hänger på väggarna, på nätet och i deras tio butiker i Sverige och Norge. BGA gick bra före corona och har fullständigt exploderat under pandemin. I år har BGA slagit säljrekord efter säljrekord. Samtidigt rullar de ut på flera nya spännande marknader som Tyskland, Nederländerna och Belgien efter lyckade lanseringar i Norden. Björn Andersson var bara 21 år när han tog över familjeföretaget BGA. I

Google har upplevt en ökning av sökningar inom detaljhandelskategorin i Sverige med upp till 50 procent under coronapandemin. Och det handlar i huvudsak om mobila sökningar. På åtta månader har digitaliseringen kommit längre än vad vi trodde skulle ta fem år. Googles undersökningar visar dessutom att konsumenterna har blivit otåligare när det gäller leveranser och mer öppna för att prova nya varumärken, enligt Emma Hallerstedt, retailchef på Google Sverige. I avsnitt 157 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Emma Hallerstedt, retailchef på Google Sverige. Google och Google Ads har en central position i det svenska digitala ekosystemet där tonvikt ligger på självständiga e-handlare istället för marknadsplatser som på de största marknaderna som USA, Kina och Tyskland. När takten i digitaliseringen ökat är det ännu viktigare att förstå att snabba mobilsajter är helt avgörande för nätförsäljningen. Tar det tre sekunder att ladda en mobilsajt så försvinner hälften av besökarna u

Det finns en kraft i att starta en nätbutik från garaget vid sidan om sitt vanliga arbete. Men risken är att du fastnar i att packa paket utan att räkna din egen arbetstid. Därför är affärsplaner, marknadsundersökning, it-stöd och logistikhjälp lika viktigt för den som snurrar en miljon som för den som omsätter miljarden. När svensk e-handel passerat 20-årsstrecket med råge finns ett färdigt ekosystem av tekniska system, logistik och marknadsföringsmetoder som gör det lätt för nya entreprenörer att komma igång. Samtidigt har låga inträdesbarriärer gjort konkurrensen knivskarp. I avsnitt 156 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Katrin Lundgren, vd och grundare av Kodmyran och en tydlig röst i den svenska e-handelscommunityn. Små e-handlare har möjligheter att ge kunderna en bättre kundupplevelse än deras större konkurrenter. Men det finns alltid en risk för mindre e-handlare att fastna i det dagliga arbetet att packa paket istället för att utveckla företaget. Här kan tredjepa

Gordon Delivery är logistik-startupen som valt att ta fullt ansvar för serviceupplevelsen vid e-handelsleveranser av mat. I år räknar de med att omsätta runt 125 miljoner kronor och målsättningen är att bli störst på hemleveranser av dagligvaror i Europa. De stora matkoncernerna har svårt att få ihop kalkylen för sitt plock och e-handelsleveranser. E-handelsparadoxen för matnätbutikerna är att ju mer de säljer på nätet desto mer pengar förlorar de, enligt Ali Ghoce, vd och medgrundare för Gordon Delivery. Det är den smärtpunkten som logistikstartupen Gordon Delivery byggt sin affärsidé runt. I avsnitt 155 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Ali Ghoce, vd och medgrundare av Gordon Delivery. Gordon Delivery är på många sätt ett innovativt företag. De tog exempelvis hjälp av psykologer för att hitta rätt personer för uppdraget att leverera mat till slutkunder. Leveranserna sköts av konsulter som lovas både pensionsavsättningar och en rimlig timlön -en helt annan trygghet än v

I väntan på Amazon har e-handelsveteranen Cdon målmedvetet arbetat på att bli en betydande lokal marknadsplats med främst externa säljare. Cdon lutar sig mot lokal förankring och enkel onboarding för nya säljare. Idag säljer fler än 1250 handlare på Cdon och försäljningen från externa säljare fördubblades under Q2 för andra kvartalet i rad. Marknadsplatser har haft en blygsam roll på den nordiska e-handelsmarkanden. Men efter att Amazon bekräftat sin ankomst till Sverige har e-handelssverige drabbats av marknadsplatsfeber. I avsnitt 154 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Kristoffer Väliharju, vd Cdon Group, på plats på deras Malmökontor. Cdon är ett teknikföretag där mycket av deras ansträngningar läggs på utveckling av den egna plattformen. Tanken är att det ska vara enkelt att börja sälja på Cdon för både små och mycket stora e-handlare. CDON:s vill bli en hubb för e-handeln i Norden, både för lokala e-handlare men också för stora internationella spelare som vill driva

Amazons lansering i Sverige följer inte den vanliga mallen, eftersom de startar med ett svenskt lager direkt utan att ha lanserat sina digitala produkter tidigare. Deras lager i Eskilstuna är med sina 15 000 kvadratmeter litet, men maskinöversatta produkttexter från utländska säljare kommer fylla Amazon.se. I början av augusti bekräftade Amazon att de kommer till Sverige. Ett Amazon som är i det närmaste dopat av coronapandemin och upplevde en försäljningsökning på 40 procent under Q2 till 777 miljarder kronor under kvartalet. Frågan är vilken påverkan Amazon kommer få i Sverige på kort och lång sikt? I avsnitt 153 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Anna Nordlander, en erfaren Amazon-expert som arbetat med försäljning på Amazon i åtta år och varit vd för Amazon-säljarna Friendly Swede. Anna Nordlander tycker att de flesta företag bör finnas på Amazon - om inte för försäljningens skull så för att bevaka hur det egna varumärket presenteras på marknadsplatsen. Samtidigt är ko

Jakt- och outdoorbutiken Widforss kommer i år att nå 185 miljoner kronor i omsättning och det bara tre år efter starten i ett slitet tryckeri i Morgongåva. Framgången bygger på ett klassiskt e-handelsrecept med stort sortiment och låga priser. Men det verkliga raketbränslet är möjligheten att utnyttja online-apoteket Apoteas formidabla logistikapparat. Widforss, som grundades så sent som 2017, mer än fördubblade sin omsättning förra året till 120 miljoner kronor - med lönsamhet. Grundarna identifierade en nisch där konkurrensen varit svag och med Sverige bästa logistik, som tom klarar sammadagsleveranser i Stockholm, har Widforss blivit en tillväxtraket. I avsnitt 152 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Filip Karlander, medgrundare och vd på Widforss. Samtalet spelas in och filmas på plats på Apoteas jättelager i Morgongåva där Widforss förfogar över några tusen kvadratmeter. Widforss använder sig av delägaren och Apotea-grundaren Pär Svärdsons klassiska framgångsrecept:

Asket är modemärket som skrotat modesäsonger och reor. Istället präglas klädmärket av kvalitét, passform och spårbarhet. Att bygga ett varumärke i digitala kanaler blir enklare när man har en tydlig idé om varför man finns. Askets kläder sys i Europa och all försäljning sker via den egna nätbutiken från lagret i Tyskland. Nätförsäljningen är grundförutsättningen för klädmärket Askets affärsmodell – där hög kvalitet till ett lägre pris inte tillåter några mellanhänder. I avsnitt 151 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Jakob Dworsky medgrundare till modemärket Asket. Klädmärket Asket startades för sex år sedan utan något kapital, med en framgångsrik Kickstarter-kampanj. Askets fokus på hållbarhet i kombination ett eget storlekssystem som ger bättre passform har gjort det enklare att berätta varumärkets historia online och få uppmärksamhet i internationell press. Asket har haft fortsatt hög tillväxt trots att modeindustrin drabbats hårt av coronapandemin. Men bolaget är fö

Smink- och skönhetskedjan Kicks upplever att kunderna över 65 år nu flocka till näthandel. Och de behöver ett tryggt stöd via telefon för att genomföra sina första nätköp. Det räcker inte med livechatt och mejl om 80+-arna ska med. I avsnitt 150 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Kicks nordiska försäljningschef Nina Borgström om hur pandemin förändrar köpmönstren från butiker till nätet och från stora flaggskeppsbutiker till förortscentrum. Vi djupdyker också rapporten E-barometern maj 2020 tillsammans med Postnords analytiker Carl-Fredrik Teder som insett att de måste börja fråga 80+-arna om sina köpvanor samt Arne Andersson, e-handelsexpert på Postnord. Smink- och skönhetskedjan Kicks har påverkats kraftigt av pandemin. Kundströmmarna går från butik till nätet och från flaggskeppsbutiker till boendenära köpcentrum. Det går också att se tydliga skillnader mellan Stockholm och landstorten samt Sverige och Norge beroende på pandemins utbredning och myndigheternas strategi

För LBM Auto Parts i Stenungsund har Ebay.de öppnat den tyska B2B-marknaden för reservdelar och renoverade växellådor. Under coronapandemin har LBM Auto Parts försäljning på Ebay fördubblats. På många marknader i Europa och USA är Ebay den näst största marknadsplatsen efter Amazon. Under årets första kvartal såldes produkter till ett värde av 200 miljarder kronor på Ebay. I avsnitt 149 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Erik Stålebo, vd på LBM Auto Parts som framgångsrikt säljer på Ebay i Tyskland. Ebay är en bra kanal för att testa en ny marknad - särskilt som du säljer till företag eller smalare produkter, hävdar Erik Stålebo, vd på LBM Auto Parts. Vi pratar också om att sälja via Finn.no i Norge och Blocket i Sverige.

När hemleveranserna går i taket har Bring satsat stort på att bygga upp ett stort ombudsnät i Sverige för ett komplett kunderbjudande. Nästa steg blir att skapa ett öppet nätverk med leveransskåp närmare kunderna i Sverige. Med 1700 nya utlämningsställen i Sverige utmanar Bring Postnord, Schenker och Dhl på e-handelslogistik. När hemleveranserna växer stort under coronapandemin har hemleveransaktören Bring storsatsat på traditionella ombud. I avsnitt 148 av podden Ehandelstreder samtalar programledare Urban Lindstedt med Per Öhagen, koncerndirektör för Posten Norge och Klara Eriksson, chefredaktör för tidningen Dagens Logistik. Bring ombudssatsning i Sverige kom precis när corona fick deras hemleveranser att öka med 200 procent under mars och april. Men för att Bring ska kunna utmana Postnord på allvar behöver de hemleveranser, ombud och i nästa steg leveransboxar.

Att sälja levande blommor på nätet har sina utmaningar. Och Blomsterlandet hann precis trimma in sin nya e-handelsplattform när corona slog till och ökade deras nätförsäljning med 200 procent i april. För att hinna leverera infördes treskift på deras lager i Helsingborg. Enkelhet för kunderna är e-handelschefen Tirdad Zadehs ledstjärna i utvecklingsarbetet där byte av pimsystem krävde mer arbete än byte av e-handelsplattform. I avsnitt 147 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Tirdad Zadeh, e-handelschef på Blomsterlandet som gärna sitter i kundtjänsten för att bättre förstå kundernas behov. Precis innan coronapandemin slog till lanserade Blomsterladet en ny nätbutik och ett nytt pimsystem. Vilket var tur eftersom kedjan tidigare haft problem med kapaciteten. Och konverteringen förbättrades med den nya webben. Blomsterlandet har lagt mycket tid på att skriva om, kategorisera och sätta nya attribut på produktdatan inför bytet av pimsystem. Resultatet är att kunderna har l

Coronapandemin skyndar på omvandlingen av svensk handel. Konkurserna slår ut många etablerade detaljhandelskedjor samtidigt som flera segment inom e-handeln ökar med över 20 procent, enligt E-barometern Q1 2020. Netonnets försäljning har fått ett ordentligt lyft under corona samtidigt som hemelektronikjätten tvingas hantera många utmaningar i pandemins spår. I avsnitt 146 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Susanne Holmström, vd Netonnet; Arne Andersson, e-handelsexpert Postnord och Carl-Fredrik Teder, detaljhandelsanalytiker Postnord Vi gör en ordentlig djupdykning i E-barometern Q1 2020 för att förstå hur pandemin påverkar e-handeln. Vi får tom tjuvlyssna om försäljningen under april.

Coronapandemin har satt en stor press på logistiken hos de e-handlare som ser stora försäljningsökningar i pandemins fotspår. Frågan är om förändringarna pga Corona kommer att bli bestående? Samtidigt öppnar pandemin upp för ett nytt kontrakt med konsumenterna om en hållbarare och långsammare e-handelslogistik. I avsnitt 145 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Fredrik Svedberg, vd på Logtrade och Klara Eriksson, redaktör på Dagens logiskt. Coronapandemin har visat på sårbarheten i en globaliserad värld. Frågan är hur framtidens logistikkedjor måste se ut för att bli mer robusta än dagens. När pandemin slog till snabbutvecklade Logtrade sitt TA-system för att hjälpa volontärer att leverera mat till riskgrupper. I förlängningen kan Myrstacket göra det möjligt för vem som helst att leverera paket. Visionen är att systemet ska stödja leveranser mellan två slutkunder utan att passera någon logistikhub. Systemet bygger på blockchain-teknologin.

Amazon kommer troligtvis att etablera svensk sajt och lager i Eskilstuna till sommaren. Och svensk handel måste räkna med ökad utländsk konkurrens när kinesiska fabriker och andra etablerade Amazon-säljare använder svenska Amazon för att nå svenska konsumenter. Mycket tyder på att Amazon kommer att etablera sig med svenskt lager i Eskilstuna med hjälp av det tyska logistikföretagen Kuehne Nagel, kanske redan till Primeday i sommar. Amazon har dessutom registrerat en svensk filial till företaget hos Bolagsverket. I avsnitt 144 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Carl Helgesson, grundare och vd av Amazon-konsulterna Rankona Mazon. Vi går till botten med de senaste tecknen på svensk etablering av Amazon. Amazon är en av de stora vinnarna i Coronapandemin och nu verkar det som e-handelsjätten kommer till Sverige. Vi kommer med konkreta råd för de företag som nu vill komma ut på Amazon. Registreringsprocessen kan vara en mardröm. Men eftersom många företag är sparsamma med mar

Cellbes har genomfört en revolution i det lilla från ett traditionellt postorderföretag till en modern e-handel. Allt med stor respekt för målgruppen. När Charlotte Nordén fick jobbet som vd för postorderföretaget Cellbes för fyra år sedan var det ett krympande bolag hon tog över. Men på några år har hon moderniserat det 65 år gamla postorderföretaget till en modern framgångsrik e-handlare. I avsnitt 143 av podden Ehandelstrender, inspelad före lockdown, samtalar programledare Urban Lindstedt med Charlotte Nordén, vd på Cellbes och Johanna Allhorn, chefredaktör på Handel.se. Vägen från postorder till e-handel har handlat om att se värdet i den tydliga målgruppen. Dessutom har marknadsföringen utvecklats och moderniserats. Cellbes har fått ett stort genomslag när de rekryterade fotomodeller bland sina egna kunder.